供水管道爆裂漏水凸显小区物业管理难题

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“小区供水管道爆裂过多次，现在还存在4个以上的漏水点，地下室里都是积水。”6月25日晚，说起小区供水管道漏水一事，家住市区平安大道与稻香路交叉口西南侧自然天成小区的居民情绪很激动。

漏水点不止一处

6月25日晚7点多，记者来到自然天成小区采访，当时有多名居民代表等在楼下，并一起带记者到单元楼道地下室以及住户家查看漏水情况。在小区2号楼东、西两个单元的地下室，记者看到，积水深有两三厘米，中间还摆着几块碎砖头供居民通行。“这里的水应该是从水表井里流过来的。”居民掀开了2号楼的一个水表阀门井，只见里面的积水有二三十厘米深。居民关上阀门把井里的积水舀出来，一打开阀门，清水又立刻翻涌出来。

再绕到2号楼后，记者发现一排二层小楼，在小楼一层南侧一间屋子门口，堆了很多泥土，屋内挖了一个深约一米的大坑，坑内铺有两根管道，还有部分存水。据居民代表俞女士介绍，这里是一个漏水点，但挖了半天，还没找到漏水点在哪儿。另外，小区其他地方还有漏水点，他们现在就是要找到漏水点的准确位置，以进行修复。

每天定时供水，居民烦恼

“从2010年入住，小区的供水管道已经多次爆裂。”俞女士及围观居民纷纷向记者介绍，他们小区共有6栋楼，每栋6层带地下室，目前有常住居民200余户。刚开始几年，小区供水一切正常。但随着时间的推移，管道出现跑冒滴漏，且情况越来越严重，因多次爆裂，产生了大量水费。

为此，居民曾提出水网改造的建议，但整体改造花费巨大，一直没有什么进展。今年初，老物业公司突然撤走，进驻了一家新物业公司，新公司拒收水费的同时，要求上涨物业费，居民意见很大。

房产网注意到，今年3月份，小区被停水，居民心急，开始向上反映，又经街道和社区协调，物业同意收取水费，但收了两个月，5月份又不收了。居民成立业主委员会，先向每户预收了50元水费，共收了9000多元，但到平煤供水总厂缴费才发现，5月到6月中旬实际产生水费16000多元。

“现在，小区每天早中晚定时供水6个小时，由业主委员会的几个人值班开水泵。”居民们说，要想解决根本问题，还得进行水网改造。但改造的钱从哪里来？对于这一点，有人认为得大家凑，有的认为这钱该开发商出。

物业有话说社区多次协调

昨天上午9点，记者再次来到该小区了解情况，据物业办公司一自称姓张的师傅介绍，他们公司从今年1月接手小区物业，在接手之前了解过小区管道爆裂、跑冒滴漏严重及维修花费巨大等情况，也与社区、水厂沟通表示不会收取住户水费，而且与开发商签订的合同明确了服务项目。

最初，公司提出涨物业费的要求，受到住户抵制，后经协调恢复了去年的价格，但住户仍不愿意缴费。小区成立业主委员会后还要求他们退出，目前公司只负责小区的二次加压、路灯及楼道照明用电等，水管漏水问题由居民自己处理。

就此，记者又来到新华区西市场街道优胜街社区，说明情况后，社区负责人何先生表示，他们已多次组织业主、物业、开发商代表在一起协商，这个小区的开发商中间转过一次手，还有一些住户尾款没有结清，大家考虑先让开发商把住户尾款追回来，用于水网改造、房屋维护等。接下来，他还会联络各方积极协调此事。

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