昆山淀山湖镇25个老旧零散小区纳入物业管理

老旧小区配管家，环境变新居民夸

1月29日中午，家住淀山湖镇河滨花园小区的居民张女士一走进小区大门，就看到穿着崭新蓝制服的保安，正用铁锹铲去停车位上的冻雪，一旁的保洁阿姨则麻利地配合清扫。“如此贴心的物业管理，让我们回家的感觉更好了。”张女士说，几个月前，这里还是一个物管公司“弃管小区”。

河滨花园这一彻头彻尾的改变，源自于淀山湖物业管理中心对镇域范围内的老旧零散小区实施的物业管理服务项目。河滨花园建设于上世纪90年代，由于规模小，发生过几次物业弃管现象。类似这样情况的小区还有不少，淀山湖物业管理中心主任曹林生介绍：“沿淀兴路两侧，东至曙光路，西至香石路，总长1.5公里，共涉及这样的老旧小区6个，这些小区普遍存在设施陈旧、环境脏乱、私拉乱接等问题，是热点难点问题的聚集处。”

俗话说“三分建设，七分管理”，物业管理质量的高低直接影响镇区环境和形象。淀山湖镇副镇长沈晓峰表示，随着淀山湖镇城乡一体化建设推进，居民的住房需求已由生存型向舒适型转变，这就对物业管理提出了更高要求。2017年底，省政府办公厅下发《关于提升社区物业服务水平促进现代物业服务业发展的指导意见》，要求到2020年，老旧小区基本物业服务实现全覆盖。面对这一新的形势，淀山湖决定全面细致地把设施维修、环卫保洁、治安防范等物业管理工作做到位。

为破解老旧零散小区物业管理难题，2017年7月，淀山湖物业管理中心对镇域范围内的老旧零散小区进行摸底，决定将淀兴路两侧25个老旧零散小区的72栋楼747户纳入物业管理服务项目。曹林生介绍：“零散居民楼如果单独设立保安门岗，将大大增加物业支出。于是，我们采用‘化零为整’的办法，将这些老旧零散小区沿双娄江划分为2个区块，根据各分区实际情况配置工作人员，通过公开招标，引进专业的物业管理公司提供服务。”

在河滨花园小区，除了两名保安24小时固定“在线”外，还有巡逻保安造访，严把小区门、单元门、自家门三道门的安全。曹林生介绍：“在安保方面，共配备保安26名，实施固定岗与流动岗相结合。白天每隔两个小时，夜间每隔一个半小时保安对楼道进行一次巡逻，并在103个楼道顶层设置巡更打点器，确保一户都不落。在保洁方面，共配备保洁阿姨17名，按照17个区域划分进行责任制保洁。如今，经过一系列的整改，原来的老旧零散小区面貌均发生了翻天覆地的变化。”

对老旧小区环境问题进行集中整治、长效管理，依然是淀山湖镇物业管理工作的重点难点。沈晓峰说，目前，该镇正积极成立物业管理服务部，开设窗口统一受理全镇老旧零散小区物业管理方面的报修、投诉，为居民创造良好的居住环境。2018年的社区提升工程将侧重于老旧小区的设施提升，斥资为该项目建设监控点、门禁抓拍系统、监控室等。同时，还将通过宣传教育，提高居民环境卫生保护意识，引导居民共同维护环境卫生。

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